クレーム対応の翌日に

 昨日ブログにのせた芯の無い鉛筆のクレーム対応。

 昨日、1月29日付の調査結果が、文書で届きました。

 今回は「お客様相談室」ではなく、「品質・環境管理部」の担当者個人名です。
 調査結果とお詫びの文言がありました。

市立病院の花壇の葉ボタン

 企業としては、当然なのでしょうが、一連のすばやい対応に、再度感心しつつ、自らの日ごろの行いを反省したのでありました。
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  1. 2010/01/31(日) 10:48:25|
  2. ちょっと一息
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